A assinatura de e-mail desempenha um papel crucial nas campanhas de marketing, fortalecendo a identidade da marca, gerando tráfego e leads, e reforçando a credibilidade e confiança dos clientes no remetente.
Criar uma assinatura de e-mail eficaz não depende apenas de uma foto do remetente e um adeus, é necessário focar em aspectos de conversão e fidelização.
Ao projetar suas assinaturas de e-mail, leve em consideração esses aspectos para criar uma experiência consistente e envolvente para seus destinatários.
Monitore os resultados e ajuste suas assinaturas de acordo com as preferências e necessidades do seu público-alvo, aprimorando continuamente suas estratégias.
Neste artigo, exploramos todos os aspectos dessa criação mais a fundo. Confira.
O que é assinatura de e-mail?
A assinatura de e-mail é uma imagem ou campo de texto com links que apresenta o remetente da mensagem (uma pessoa responsável na sua empresa ou a marca em si) e que deixa links, telefones e e-mails para contato.
Isso passa maior credibilidade para quem recebe o disparo de e-mail marketing e também garante a possibilidade de acessos em redes sociais, contatos e mensagens por telefone ou e-mail.
Podemos citar como exemplos de assinaturas de e-mail os modelos usado aqui na E-Dialog pelos nossos co-fundadores:
Nesse exemplo, o objetivo da assinatura é mostrar quem fez o disparo e com quem a pessoa está falando, criando uma relação de maior confiança.
Qual a importância para a campanha de e-mail marketing?
Uma assinatura de e-mail bem elaborada é uma ferramenta poderosa para impulsionar suas campanhas de marketing. Ela permite que você se conecte de forma direta e profissional com seu público-alvo, transmitindo informações relevantes e fortalecendo a imagem da sua marca.
Aqui estão três razões convincentes para a importância das assinaturas de e-mail nas suas estratégias de marketing:
- Fortalecimento da identidade da marca
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- Uma assinatura de e-mail bem projetada pode incorporar elementos visuais da sua marca, como o logotipo, cores e fontes consistentes. Isso ajuda a fortalecer a identidade visual da sua empresa e aumenta o reconhecimento da marca em cada interação por e-mail.
- Ao adicionar sua marca à assinatura de e-mail, você cria uma imagem profissional e coesa, transmitindo confiança e profissionalismo aos destinatários. Isso é essencial para estabelecer uma conexão duradoura com os clientes e reforçar sua presença no mercado.
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- Geração de tráfego e leads
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- Uma assinatura de e-mail estrategicamente projetada pode servir como um canal adicional para direcionar tráfego para seu site ou landing page. Inclua links para o seu site, blog, perfis de mídia social ou até mesmo para uma oferta especial. Isso incentiva os destinatários a explorar mais sobre sua empresa e a se envolverem com seu conteúdo.
- Além disso, a assinatura de e-mail pode ser uma oportunidade para capturar leads. Ao adicionar um link para um formulário de inscrição ou uma chamada para ação específica, você pode incentivar os destinatários a se inscreverem em sua lista de e-mail comercial ou a baixarem um conteúdo exclusivo, permitindo que você amplie seu público e gere potenciais clientes.
- Reforço da credibilidade e confiança
- Ao incluir informações relevantes na assinatura de e-mail, como o cargo, número de telefone, endereço físico ou até mesmo depoimentos de clientes satisfeitos, você demonstra transparência e credibilidade. Isso ajuda a construir a confiança dos destinatários, pois eles podem facilmente encontrar informações de contato e verificar a autenticidade da sua empresa. Para leads de topo de funil, isso pode ser um fator importante no fortalecimento de relação com sua marca.
- A assinatura de e-mail também permite que você destaque conquistas ou prêmios importantes que sua empresa recebeu, certificações ou associações relevantes. Isso ajuda a reforçar sua expertise e diferenciação no mercado, aumentando a confiança dos destinatários em seu negócio. Ou seja, a assinatura também funciona como argumento de autoridade no seu negócio.
Qual o melhor formato para assinatura de e-mail?
A escolha do formato ideal depende das necessidades e objetivos da sua empresa. Se você busca simplicidade e compatibilidade com todos os clientes de e-mail, o formato de texto simples pode ser adequado.
Para uma aparência mais profissional e personalizada, o formato HTML é uma opção viável, mas com o cuidado de otimizar o tamanho do arquivo. Já o formato híbrido oferece uma combinação entre personalização visual e legibilidade.
Independentemente do formato escolhido, é importante testar a aparência da assinatura em diferentes clientes de e-mail e dispositivos para garantir uma experiência consistente e impactante para seus destinatários.
Aqui estão os três formatos mais comuns e suas características distintas divididas entre pontos fortes e fracos.
Texto simples
As assinaturas em texto simples apelam para a simplicidade. São leves, rápidas de criar e inserem todas as informações de maneira direta. Porém, podem ser vistas como muito rudimentares e pouco profissionais em alguns segmentos.
- Pontos fortes: O formato de texto simples é simples de criar e exibir corretamente em todos os clientes de e-mail. Ele é leve e carrega rapidamente, evitando problemas de carregamento excessivo de imagens.
- Pontos fracos: A assinatura de texto simples oferece menos oportunidades para personalização visual e pode parecer menos profissional ou impactante em comparação com formatos mais visuais. Também pode limitar a inclusão de informações adicionais ou elementos gráficos.
Se você busca um caráter mais íntimo para sua mensagem, dando a ela um ar menos “disparo em massa” e mais “conversa informal”, essa é uma boa sugestão.
Imagens em HTML
O modelo em imagens em HTML oferece a possibilidade de criar uma assinatura de e-mail visualmente impactante e personalizada, mas pode não aparecer para alguns usuários. É útil para fluxos de mensagens, disparos de newsletter e outros modelos de mensagens menos personalizadas e pessoais.
- Pontos fortes: O formato HTML permite criar assinaturas mais visualmente atraentes e profissionais. É possível adicionar imagens, logotipos, links e elementos de design personalizados. Isso permite uma maior personalização e destaque da identidade da marca.
- Pontos fracos: Alguns clientes de e-mail podem bloquear ou desativar imagens por padrão, o que pode afetar a aparência da assinatura para alguns destinatários. Além disso, o uso excessivo de código HTML complexo pode aumentar o tamanho do e-mail, resultando em possíveis problemas de carregamento ou entrega.
Híbrido (texto com imagem)
O modelo híbrido une os pontos fortes de ambas as versões anteriores, mas sua complexidade é justamente o maior ponto fraco: conseguir criar uma versão assim pode depender de algum conhecimento mais avançado em design ou o uso de um software mais especializado.
- Pontos fortes: O formato híbrido combina elementos de texto e imagens. É possível usar uma imagem de fundo personalizada e adicionar texto sobreposta para fornecer informações adicionais. Isso permite um equilíbrio entre personalização visual e garantia de que as informações sejam legíveis, independentemente de as imagens serem carregadas ou não.
- Pontos fracos: Assinaturas de e-mail híbridas podem ser mais complexas de criar e podem exigir conhecimentos de design ou software especializado. Além disso, algumas restrições de exibição de imagens ainda podem afetar a aparência final da assinatura.
Como fazer uma assinatura para o e-mail
Agora que você já entendeu quais são os principais modelos de assinatura de e-mail, os benefícios de uma versão personalizada e os aspectos relevantes sobre o tema, vamos à parte prática.
Aqui, ensinaremos a criar uma assinatura de e-mail eficaz, elegante e alinhada à identidade visual da sua marca.
01 Foco nas informações principais
Defina quais são os dados mais importantes na sua assinatura. Normalmente, esses dados incluem:
- Nome, sobrenome e cargo do remetente
- Telefone e e-mail para contato
- Redes sociais da empresa
- Endereço da empresa
Com essas informações, já pode começar a pensar na aplicação dessas informações.
Outra dica valiosa é usar como remetente uma pessoa de confiança dentro da organização que possa ser usada como porta-voz da marca.
Um profissional em cargo de maior rotatividade, como vendedor, pode implicar na substituição da assinatura a cada seis meses ou 1 ano, o que gera enorme retrabalho.
02 Separe os links relevantes
Decidiu utilizar suas redes sociais na assinatura? Então você precisa inserir os links redirecionando para as mesmas. Afinal, se as pessoas quiserem seguir a sua página, você deve facilitar o trabalho delas.
O mesmo vale para links do seu site, landing pages ou páginas estratégicas divulgadas, as informações devem estar sempre a um click do destinatário.
03 Escolha o formato
Agora que você já separou todos os dados relevantes, é hora de pensar no formato que mais se adequa à sua marca.
Por exemplo: se a sua assinatura for no nome da empresa, apenas com telefone e endereço, uma boa saída é usar a Imagem em HTML com uma assinatura leve e um bom texto ALT (descritivo) com as informações inseridas.
Agora, se você tem muitos dados para inserir e quer que a pessoa aproveite cada link e direcionamento, o ideal é optar pelo modelo híbrido.
Use o modelo simples em texto para bases de leads cujo contato é mais pessoal e “íntimo”, como clientes já convertidos, oportunidades comerciais etc.
04 Dispare um e-mail teste
A pior maneira de descobrir que algo deu errado na sua estratégia de marketing é receber uma mensagem apontando para a falha ou defeito. O mesmo vale para as assinaturas. Crie um e-mail de teste e faça um disparo para avaliar:
- Coesão ortográfica
- Funcionalidade dos links
- Carregamento das imagens
- Clareza e legibilidade (tanto em mobile quanto desktop)
05 Otimize a assinatura
Você fez a sua assinatura e viu que existem erros ou potenciais pontos de melhoria? Clone o modelo original e faça as mudanças no modelo novo. Assim, você não perde o material de referência caso as mudanças criem ainda mais problemas e também cria um histórico de alterações desde a primeira versão.
As otimizações também devem vir com a mudança de cargo ou com a pessoa no cargo usada como remetente, atualizações de identidade visual etc.
Como fazer uma assinatura de e-mail grátis?
Para quem quer criar uma assinatura de e-mail grátis, é importante saber que existem plataformas de gerenciamento de leads que oferecem planos gratuitos, bem como ferramentas de design online (como o Canva) que possibilitam a criação de modelos sem custos.
Contudo, a maior parte dessas ferramentas possui planos pagos que aumentam muito a capacidade de personalização e de modificação dos dados nas assinaturas.
Criar uma assinatura de e-mail grátis pode ser tão simples quanto adicionar “Atenciosamente, XXX – Gerente na XXX” ou tão complexas quanto você puder aplicar.
Ferramentas para criar assinatura de e-mail
Separamos a seguir as melhores plataformas de gerenciamento de leads e disparo de e-mail marketing para você criar sua assinatura de e-mail e disparar mensagens mais eficazes. Em cada uma delas, ressaltamos os pontos fortes e fracos. Confira.
RD Station (Marketing e CRM)
Tanto o RD Station Marketing quanto CRM possibilitam a criação de e-mails personalizados com assinaturas da sua equipe.
O RD Station Marketing possui plano inicial a partir de R$50,00, enquanto o CRM tem versão gratuita.
Em ambos, o nível de personalização dos e-mails pode variar de acordo com o plano usado (já que alguns modelos de e-mail podem não estar disponíveis). Contudo, a RD Station é a empresa de software de marketing com maior influência no Brasil, visto que é uma empresa nacional com soluções voltadas inicialmente para empresas da nossa região.
HubSpot (Marketing e CRM)
O HubSpot Marketing e CRM também oferecem ferramentas para criação de assinaturas e ambos os softwares têm versões gratuitas e pagas. O HubSpot é a maior plataforma de software de marketing do mundo, mas sua usabilidade é um pouco diferente do RD Station.
Ainda assim, um diferencial da plataforma é o criador de assinaturas de e-mail, que gera versões em imagem para você utilizar nos disparos para sua equipe ou mensagens pontuais para clientes e contatos. Confira aqui.
Active Campaign
O Active Campaign é outra grande plataforma de gerenciamento de leads e disparo de e-mails que oferece algum nível de personalização nas assinaturas de e-mail. A plataforma é voltada quase exclusivamente para esse serviço, então as outras opções (Landing Pages, Pop Ups etc) podem ser um pouco mais limitadas.
Ainda assim, é uma versão mais em conta para quem quer serviços mais simples.
MailChimp
O MailChimp é outra referência no gerenciamento de leads e disparo de e-mails, sendo a porta de entrada de muitas empresas no quesito ferramentas de marketing digital.
Seu plano gratuito permite até 1000 usuários na base e um determinado número de mensagens e automações por mês. Por isso, dentre as opções para criar assinaturas gratuitas, é uma boa escolha, ainda que ele seja muito limitado.
Gere mais resultados no seu disparo de e-mail marketing com a E-Dialog
A E-Dialog é uma empresa referência em marketing digital no Brasil. Fomos eleitos Top 3 Agências no prêmio Limitless RD Station 2021 e possuímos mais de 12 anos de experiência em marketing digital.
Possuímos vários cases de sucesso que usam disparos de e-mail marketing para vender mais para nossos clientes e também temos um time altamente qualificado para criar suas assinaturas de e-mail e gerenciar sua base de leads.
Para saber mais e receber uma análise gratuita de suas estratégias, recomendamos que preencha o formulário abaixo.
