Para ajudar você a entender as principais estratégias de marketing digital e como aplicá-las, listamos abaixo os métodos mais eficazes, acompanhados de exemplos e cases de sucesso.
Colocar em prática estratégias de marketing digital pode parecer desafiador, mas com um planejamento bem estruturado e metas claras, é possível obter resultados expressivos.
Com a evolução da internet, o comportamento dos consumidores mudou, e as marcas precisaram se adaptar, incorporando novas ferramentas, automações e abordagens mais eficazes.
1. Branding/Rebranding
O conceito de Branding não é novo e nem surgiu com o marketing digital. No entanto, essa é uma importante estratégia de marketing digital para posicionamento online.
Seu objetivo é trabalhar a imagem da marca e seu posicionamento, levando em consideração para isso sua missão, visão, valores, voz da marca e todos os aspectos que a compõem.
Com isso, a ideia é criar uma conexão emocional com o público consumidor, seja ela consciente ou inconsciente.
Vale destacar que, uma marca para se manter competitiva precisa fazer ajustes de rota ao longo dos anos, tornando a sua solução atualizada para a realidade de mercado, e a sua imagem deve acompanhar essas mudanças.
Não são só os padrões de uso da internet e comportamento dos consumidores que são alterados, a própria cultura e pensamento geral da sociedade muda com os anos. Por isso, é importante que sua marca esteja alinhada e sempre em dia com esse avanço.
Portanto, é preciso fazer um Rebranding, uma reconsideração dos posicionamentos de marca, para estabelecer uma melhor forma de comunicação com o público.
Branding/Rebranding da Skol
Um exemplo icônico que não poderia deixar de ser mencionado de Branding/Rebranding é o da marca de cerveja Skol.
O padrão de publicidade das marcas de cerveja nos anos 90 seguia um estereótipo voltado para agradar ao público masculino. Relacionando o consumo do produto a momentos de diversão que estavam sempre explorando a imagem do corpo feminino.
Com o passar dos anos, a discussão sobre a objetificação do corpo feminino ganhou mais destaque. Além disso, o público se tornou mais exigente, e as marcas de cerveja passaram a reconhecer as mulheres também como consumidoras. Assim, a partir de 2017, Skol investiu em um Rebranding e lançou, no Dia Internacional da Mulher, sua nova identidade com o mote: “Já faz alguns anos que algumas imagens do passado não nos representam mais.”
Para acompanhar esse novo posicionamento, o slogan da marca passou a ser “Redondo é sair do seu passado”. Além disso, a Skol adotou um logo mais simples, novas embalagens e ampliou seu portfólio de produtos.
As imagens abaixo ilustram bem essa mudança de posicionamento:
2. Inbound Marketing
O Inbound Marketing é o tipo de estratégia de marketing digital ideal para a venda de produtos com ciclos de compra mais longos.
Essa estratégia foi cunhada pela HubSpot, uma empresa norte-americana com soluções em ferramentas, cursos e serviços de marketing digital.
O Inbound foi desenvolvido como solução para o novo cenário digital, que exigia um melhor relacionamento com os potenciais consumidores e podia alcançar melhores resultados graças às novas ferramentas disponíveis.
A estratégia acompanha o cliente por todo o processo de compra: desde antes de ele saber que precisa do seu produto (atração), quando começa a pesquisar por soluções do seu ramo (conversão), quando entende melhor do que se trata e como resolve seu problema (qualificação) e, por fim, quando chega espontaneamente até você, sinalizando que precisa de ajuda (venda).
Além disso, o Inbound Marketing também fortalece o processo de pós-venda (fidelização) e estimula o retorno desse cliente, sua relação com a marca e a divulgação espontânea dos seus produtos e serviços para outras pessoas.
Como o Inbound Marketing funciona?
Em essência, o que passa a valer para as estratégias de marketing digital da atualidade é o conteúdo de qualidade.
O Inbound Marketing também é conhecido como marketing de atração, enquanto o Outbound Marketing – o marketing tradicional – é o marketing de convencimento (exemplos tradicionais são anúncios em rádios e outdoors).
A ideia da atração existe porque você coloca diversas iscas, na forma de conteúdos, nos seus canais de comunicação. E esses conteúdos ajudam a estimular a comunicação entre a sua marca e os potenciais consumidores (sejam usuários nas redes sociais, sejam leads na sua base de e-mails, sejam clientes acessando um material rico em forma de PDF).
Dessa forma, as pessoas se interessam e se informam cada vez mais sobre sua empresa e suas soluções por meio de e-books, planilhas gratuitas, textos de blog relevantes, entre outros formatos.
O processo educativo é extremamente relevante na estratégia de Inbound Marketing porque ajuda a vender para os clientes certos.
Com a expansão da internet, ficou muito mais fácil encontrar o seu nicho e seus clientes ideais, por conta disso, você não precisa lidar com consumidores desalinhados e insatisfeitos que não se identificam com a sua marca ou se arrependem de comprar com você.
Esse processo de educação e comunicação por meio de conteúdo digital qualifica melhor os leads e oportunidades para seu time de vendas, reduzindo ruídos e prejuízos (como cancelamentos, devoluções, reclamações e desperdício de tempo) e aumentando a assertividade das suas campanhas.
– Leia também: 5 exemplos de Inbound Marketing aplicado na prática
Case de sucesso em Inbound Marketing: Laszlo
A Laszlo é uma das maiores empresas de aromaterapia do Brasil, atuando com e-commerce, loja física, importações e exportações. Vale destacar que a marca, em todas as suas frentes, tem como propósito a disseminação do conhecimento sobre Aromaterapia.
Nesse sentido, mantém um trabalho de grande impacto por meio da Editora Laszlo e do Instituto Laszlo. A editora publica livros educativos sobre diversos temas, enquanto o instituto oferece cursos e palestras altamente relevantes, agregando valor ao conhecimento do público.
Como parte da estratégia da nossa agência de Inbound Marketing, com o objetivo de gerar leads qualificados, foi desenvolvido um material rico com um fluxo de quatro e-mails, estruturado como um mini curso complementar sobre Aromaterapia.
Sabendo que o público da empresa era engajado em conteúdos educativos sobre a área, esse conteúdo se mostrou muito eficaz para alcançar o objetivo proposto.
Em três meses de ação, a Laszlo obteve:
- Triplo de conversões no e-commerce com os leads gerados pela ação;
- Mais de 2.400 leads gerados;
- 68% de taxa de conversão para participação no curso.
Para saber mais sobre o case de sucesso da Laszlo e os resultados atingidos, acesse nossa páginas de projetos.
3. Marketing de Conteúdo
O marketing de conteúdo consiste na criação de conteúdos informativos e relevantes para o seu público consumidor em diversos canais de relacionamento online.
Seu principal objetivo é engajar os usuários e potenciais clientes e envolvê-los por meio de uma relação de confiança.
Em geral, essa estratégia de marketing digital foca na geração de leads e oportunidades orgânicas, ou seja, sem a necessidade de investimentos diretos em anúncios para atrair novas pessoas.
Atualmente já não se pode pensar em uma marca que se posicione online sem investir nessa estratégia, ela é o feijão com arroz do Marketing Digital. Então, se precisa de um ponto de partida, comece por aqui.
Produza conteúdos para redes sociais, e-mails, sites e blogs pensando sempre na experiência do seu público e no valor da informação que pode oferecer a ele.
Uma marca que apenas divulga preços perde espaço para concorrentes que se preocupam em sanar as dúvidas do cliente, destacar seus diferenciais e ir além da venda, agregando valor à vida das pessoas.
Você pode começar observando as dúvidas frequentes dos consumidores. Avalie o que eles perguntam nos canais de atendimento e gere conteúdo a partir disso. Esclareça, valorize os diferenciais do seu produto ou serviço e entregue valor até para os clientes mais exigentes.
– Leia também: Conteúdo evergreen: o que é, tipos + 5 dicas de como produzi-lo
4. SEO
O SEO, Search Engine Optimization (otimização para mecanismos de busca), consiste na criação de conteúdos estruturados para obter melhor ranqueamento no Google e outros buscadores.
Isso significa produzir textos para o seu site ou blog de forma estratégica, organizando-os para serem mais facilmente interpretados pelos algoritmos do buscador. O objetivo é alcançar melhores posições nos resultados de busca de forma orgânica.
Afinal, o usuário clica sempre nos primeiros textos que aparecem, então, quanto melhor posicionado, mais acessos seu site terá (com menor investimento).
Vale destacar que o SEO é uma estratégia de marketing digital de longo prazo e extremamente importante para qualquer negócio que deseja se posicionar online.
Ao longo do tempo, seu conteúdo se destaca pela estrutura e também pela qualidade da informação que entrega, gerando cada vez mais resultados.
Com isso, não há necessidade constante de investimento em anúncios, tendo em vista que seu site irá se sobressair de forma orgânica por meio do blog.
O SEO hoje depende de diversos fatores para melhor ranqueamento diante da análise do algoritmo do Google, incluindo boa usabilidade em dispositivos móveis, velocidade de carregamento e experiência do usuário na navegação, entre muitos outros.
– Leia também: Featured Snippet: saiba o que é a posição zero do Google e como alcançá-la
Case de sucesso em SEO: Team Tex
A Team Tex Brasil é uma filial brasileira do Groupe Team Tex da França que produz cadeiras para automóveis.
A empresa desejava comercializar seus produtos e fortalecer sua presença na América do Sul, mas por mais que a marca fosse a principal escolha dos consumidores na França, a Team Tex ainda era pouco conhecida no Brasil.
Assim, o principal objetivo da estratégia de marketing digital era fazer com que a marca ganhasse relevância e conquistasse a preferência dos pais de crianças e, além disso, oferecesse conteúdo educativo sobre a escolha da melhor cadeira para auto.
Com a construção de um blog completo, com artigos de fácil leitura e que fossem capazes de sanar as dúvidas dos potenciais clientes da Team Tex, a marca chegou aos seguintes resultados:
- Diversos blogs na posição zero do Google;
- Mais de 80% das páginas mais acessadas do site são de conteúdo de blog;
- Mais de 33 mil visitas para o site em um único mês;
- 64% dos acessos totais chegam por meio de busca orgânica.
Ou seja, a marca alcançou um reconhecimento no Brasil e não depende tanto de anúncios para atrair o público consumidor para seus canais de comunicação.
Para saber mais sobre o case de sucesso da Team Tex e os resultados atingidos, acesse nossa páginas de projetos.
5. Redes Sociais
As redes sociais são um dos pilares fundamentais do marketing digital, sendo essenciais para construir presença online, fortalecer o relacionamento com o público e impulsionar vendas.
Elas permitem que as marcas estejam onde seus consumidores passam boa parte do tempo, criando oportunidades para atração, engajamento e conversão.
Ao utilizar estratégias de marketing digital nas redes sociais bem planejadas, sua empresa pode ter como objetivo:
- Reconhecimento de marca: aumentar a visibilidade e consolidar a identidade da empresa;
- Relacionamento com o público: interagir, responder dúvidas e construir uma comunidade engajada;
- Geração de tráfego: direcionar visitantes para o site, blog ou landing pages;
- Vendas e conversões: utilizar anúncios, promoções e estratégias de remarketing para atrair clientes.
Como utilizar as redes sociais de forma estratégica?
Cada rede social tem características próprias e exige abordagens diferentes. O ideal é escolher as plataformas que fazem mais sentido para o seu público e objetivos de negócio e fazer um bom gerenciamento dessas redes.
- Instagram e Facebook: Ideais para conteúdos visuais, vídeos curtos, enquetes e interação direta com seguidores. O Facebook Ads também possibilita segmentações avançadas para campanhas pagas;
- LinkedIn: Perfeito para empresas B2B, marketing institucional e networking profissional. Ótimo para compartilhar conteúdos mais aprofundados e cases de sucesso.
- TikTok e YouTube: Plataformas essenciais para vídeos curtos e longos. O TikTok é excelente para alcance orgânico e viralização, enquanto o YouTube é referência para conteúdos educativos e tutoriais.
- Twitter e Threads: Focados na comunicação rápida e interação direta com o público. São úteis para tendências, SAC 2.0 e monitoramento de marca.
– Leia também: Monitoramento de redes sociais: dicas de como fazer e melhores plataformas
6. Anúncios pagos
Uma das partes mais relevantes do marketing digital para obter resultados a curto prazo é o uso de mídia paga – ou seja, a criação e gestão de anúncios – para movimentar oportunidades e impulsionar vendas.
Os anúncios podem ser feitos no Google Ads, no Facebook Ads e em diferentes redes sociais e plataformas, incluindo TikTok, Spotify e YouTube, mas tudo depende da sua persona e do seu objetivo.
Para estratégias de topo de funil, voltadas para percepção de marca, divulgação de novos produtos e soluções, fortalecimento da base de leads e outras estratégias desse tipo, o ideal são os anúncios no Facebook Ads e anúncios no Instagram Ads.
Já para estratégias de fundo de funil, voltadas para conversão imediata ou geração de oportunidades para o time de vendas com leads inbound, o ideal é usar o Google Ads, visto que você se posiciona numa plataforma que exibe resultados para pessoas já buscando soluções.
Por exemplo: se a sua empresa de limpeza externa de vidros de prédios está lançando um novo serviço, a melhor maneira de atrair novos interessados é usar anúncios no Facebook Ads e Instagram Ads, já que as pessoas não irão comprar aquilo que não conhecem. Esses anúncios educam os novos consumidores em potencial.
Mas, enquanto isso, sua empresa de limpeza externa de vidros de prédios também precisa de clientes para o serviço principal. Para isso, ela anuncia no Google Ads usando as palavras-chave com melhor volume e custo por cliques.
Dessa forma, ao mesmo tempo em que divulga uma nova solução e constrói uma base de leads para o futuro, a empresa também gera oportunidades para um serviço já consolidado, garantindo receita tanto a curto prazo quanto a médio e longo prazo.
– Leia também: Como anunciar na internet? Tutorial completo para anúncios no Google e redes sociais
7. E-mail Marketing
O e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes do marketing digital, permitindo que empresas se conectem diretamente com seu público de forma personalizada e escalável. Quando bem planejado, ele se torna uma poderosa ferramenta para nutrição de leads, fidelização de clientes e aumento das conversões.
Diferente de mensagens invasivas, o e-mail marketing tem como objetivo entregar conteúdos relevantes, ofertas personalizadas e informações estratégicas para o público certo, no momento ideal.
Como usar o E-mail Marketing de forma estratégica?
Para que o e-mail marketing gere bons resultados, é essencial seguir boas práticas e estruturar campanhas eficientes. Algumas estratégias fundamentais incluem:
- Segmentação de contatos: Separar os leads por interesse, comportamento ou estágio no funil de vendas garante mensagens mais assertivas;
- Personalização de conteúdos – Usar o nome do destinatário, enviar ofertas baseadas no histórico de compras e adaptar mensagens conforme as interações aumentam a taxa de abertura e engajamento;
- Nutrição de leads: Criar fluxos automatizados de e-mails para educar os leads e prepará-los para a decisão de compra;
- Automação de disparos: Enviar mensagens no momento certo, como e-mails de boas-vindas, carrinho abandonado, follow-ups e pós-venda;
- Acompanhamento de métricas: Monitorar taxa de abertura, cliques e conversões para otimizar campanhas continuamente.
– Leia também: Taxa de abertura de e-mail marketing: entenda a importância da métrica
8. Automação de marketing
A automação de marketing é uma estratégia essencial para empresas que buscam ganhar eficiência, personalizar interações e aumentar a conversão de leads.
Com o uso de ferramentas automatizadas, é possível otimizar processos repetitivos e criar fluxos de comunicação inteligentes, garantindo uma abordagem mais estratégica e escalável.
Ao automatizar ações de marketing, sua empresa economiza tempo, melhora a experiência do cliente e mantém um relacionamento contínuo e segmentado com seu público.
Como funciona a Automação de Marketing?
A automação permite que e-mails, mensagens, segmentação de leads e interações sejam gerenciados de forma inteligente, seguindo um fluxo baseado no comportamento do usuário. Algumas das principais aplicações incluem:
- Nutrição de leads: Criação de fluxos automáticos para levar os leads do topo ao fundo do funil, oferecendo conteúdos relevantes em cada etapa;
- E-mail marketing inteligente: Disparo de e-mails personalizados com base em interações, segmentação e interesse dos usuários;
- Segmentação automática: Divisão do público por interesses, comportamento e estágio de compra, permitindo campanhas mais assertivas;
- Automação de redes sociais –: Programação de postagens e interações automáticas para manter um fluxo constante de comunicação.
- Análise e relatórios automatizados: Monitoramento do desempenho das campanhas em tempo real para otimizar estratégias de forma ágil.
– Leia também: 7 ferramentas de automação de marketing para sua estratégia
9. Inteligência artificial
A inteligência artificial (IA) tem transformado o marketing digital, tornando processos mais eficientes, personalizando experiências e otimizando campanhas de maneira inteligente.
Com algoritmos avançados e aprendizado contínuo, essa estratégia de mkt digital permite que marcas compreendam melhor seus consumidores e tomem decisões baseadas em dados.
Nos últimos anos, o uso de IA no marketing deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade para empresas que querem se destacar no ambiente digital.
Como a Inteligência Artificial impulsiona o Marketing?
A IA pode ser aplicada em diversas áreas do marketing digital para melhorar a performance e a experiência do usuário. Algumas das principais aplicações incluem:
- Automação de marketing: A IA facilita a criação de fluxos automatizados para e-mails, mensagens e interações, garantindo comunicações mais rápidas e personalizadas;
- Chatbots e atendimento ao cliente: Soluções de IA são capazes de responder dúvidas em tempo real, melhorando o suporte e otimizando o tempo da equipe.
- Análise preditiva: A IA processa grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento e prever tendências, ajudando na tomada de decisões estratégicas;
- Geração de conteúdo: Ferramentas de IA auxiliam na criação de textos, legendas e até mesmo na produção de imagens e vídeos, otimizando o tempo das equipes de marketing;
- Segmentação e personalização: Com a IA, campanhas podem ser ajustadas para públicos altamente específicos, aumentando a relevância dos anúncios e melhorando as taxas de conversão;
- IA na otimização para mecanismos de busca (SEO): Algoritmos inteligentes analisam palavras-chave, tendências e comportamento do usuário para sugerir melhorias em estratégias de SEO.
– Leia também: 11 ferramentas de IA para utilizar nas suas estratégias de marketing digital
Quais estratégias de marketing digital utilizar?
Você acabou de conhecer 9 importantes estratégias de marketing digital. No entanto, não são essas as únicas existentes nem são todas obrigatórias.
Cada empresa tem um público específico, um produto ou serviço específico e, portanto, terá uma maneira distinta de realizar o marketing digital.
É necessário estudar e entender melhor onde estão seus potenciais clientes, qual o comportamento deles na internet para, a partir daí, planejar e executar as ações que melhor se comuniquem com eles.
Confira abaixo uma tabela comparativa das estratégias de marketing digital que citamos. Ela vai te ajudar nessa escolha!
| Estratégia | Objetivo Principal | Características |
|---|---|---|
| Branding/Rebranding | Posicionamento de marca e conexão emocional com o público. | Trabalha missão, visão, valores e voz da marca. Necessário para manter competitividade e adaptação ao mercado. |
| Inbound Marketing | Atrair, engajar e converter leads por meio de conteúdo relevante. | Acompanha o cliente durante todo o processo de compra. Fortalece a fidelização e aumenta conversões. |
| Marketing de Conteúdo | Criar conteúdos informativos para atrair e engajar clientes. | Foco em geração de leads orgânicos. Fundamental para o posicionamento digital. |
| SEO (Search Engine Optimization) | Melhorar ranqueamento nos buscadores e atrair tráfego orgânico. | Estratégia de longo prazo que envolve otimização técnica e de conteúdo. |
| Redes Sociais | Construção de presença digital, engajamento e conversões. | Permite segmentação de público e interação direta com consumidores. Diferentes redes exigem abordagens distintas. |
| Anúncios Pagos | Acelerar resultados com campanhas pagas segmentadas. | Estratégia eficiente para topo e fundo de funil. Pode ser usada para conversão imediata ou awareness. |
| E-mail Marketing | Nutrir leads, fidelizar clientes e aumentar conversões. | Segmentação, automação e personalização são essenciais para campanhas eficazes. |
| Automação de Marketing | Escalar processos e aumentar a eficiência da comunicação. | Ferramentas inteligentes gerenciam fluxos de e-mails, segmentação e análise de métricas. |
| Inteligência Artificial | Otimizar campanhas, personalizar experiências e melhorar a tomada de decisões. | Aplicações em automação, chatbots, análise preditiva e otimização de SEO. |
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